Política de Privacidad
Última actualización: 12 de enero de 2026
1.1. Esta Política de Privacidad describe cómo KayakAvisos (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la Plataforma") recopila, usa, almacena y protege la información personal de los usuarios que acceden y utilizan nuestro sitio web.
1.2. Al usar KayakAvisos, aceptás esta Política de Privacidad junto con nuestros Términos y Condiciones y nuestra Política de Cookies.
1.3. Si no estás de acuerdo con esta política, por favor no uses nuestros servicios.
Recopilamos diferentes tipos de información según cómo uses nuestra plataforma:
📝 Información de registro y perfil
Cuando te registrás, recopilamos:
- Datos de identificación: Nombre completo, dirección de email
- Credenciales: Contraseña (encriptada)
- Datos de contacto: Teléfono, ciudad/ubicación (opcional)
- Método de registro: Email/contraseña o Google OAuth
📢 Información de tus publicaciones
Cuando creás un aviso, recopilamos:
- Título, descripción y precio del producto
- Imágenes que subís
- Categoría, estado y características del producto
- Ubicación (ciudad/provincia)
- Datos de contacto públicos (teléfono, email, WhatsApp, redes sociales)
- Fecha de publicación y modificaciones
📊 Información de uso y navegación
Automáticamente recopilamos:
- Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo
- Datos de navegación: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics, búsquedas
- Medición de campañas: Eventos de marketing como Meta Pixel (solo con consentimiento)
- Cookies: Según nuestra Política de Cookies
- Logs del servidor: Fecha/hora de acceso, errores técnicos
🔗 Información de servicios de terceros
Si usás inicio de sesión con Google:
- Nombre, email y foto de perfil de tu cuenta de Google
- ID único de Google (no se almacena tu contraseña de Google)
Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos:
✅ Prestación del servicio
- Crear y gestionar tu cuenta de usuario
- Publicar, editar y gestionar tus avisos
- Permitir el contacto entre usuarios interesados
- Personalizar tu experiencia de navegación
🔐 Seguridad y autenticación
- Verificar tu identidad y gestionar sesiones
- Prevenir fraudes, spam y usos indebidos
- Proteger contra accesos no autorizados
- Detectar y responder a incidentes de seguridad
📧 Comunicaciones
- Enviarte confirmaciones de registro y verificación de email
- Notificarte sobre cambios en tu cuenta o publicaciones
- Responder a tus consultas y solicitudes de soporte
- Enviarte información sobre cambios en términos o políticas
📈 Mejora y análisis
- Analizar el uso de la plataforma (estadísticas agregadas)
- Mejorar la funcionalidad y experiencia de usuario
- Detectar y corregir errores técnicos
- Desarrollar nuevas características y servicios
⚖️ Cumplimiento legal
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Responder a requerimientos judiciales o de autoridades
- Resolver disputas y hacer cumplir nuestros términos
- Proteger nuestros derechos, propiedad y seguridad
4.1. No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros.
4.2. Compartimos información en las siguientes circunstancias:
📢 Información pública de tus avisos
Los datos que incluís en tus publicaciones (título, descripción, imágenes, precio, ubicación, contacto) son visibles públicamente o para usuarios registrados según la configuración del sitio.
🔧 Proveedores de servicios
Compartimos información con proveedores que nos ayudan a operar la plataforma:
- Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
- Servicios de autenticación (Google OAuth)
- Servicios de envío de emails
- Herramientas de análisis y monitoreo
Estos proveedores están obligados a proteger tu información y solo pueden usarla según nuestras instrucciones.
⚖️ Requerimientos legales
Podemos divulgar información si es necesario para:
- Cumplir con leyes, regulaciones u órdenes judiciales
- Responder a solicitudes legales de autoridades
- Proteger nuestros derechos, seguridad o propiedad
- Prevenir o investigar fraudes o actividades ilegales
🤝 Transferencia de negocio
En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede ser transferida. Te notificaremos si esto ocurre.
5.1. Almacenamos tu información en servidores seguros que pueden estar ubicados en diferentes jurisdicciones.
5.2. Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para:
- Prestarte los servicios de la plataforma
- Cumplir con obligaciones legales (por ejemplo, retención fiscal o contable)
- Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos
- Prevenir fraudes y proteger la seguridad
5.3. Cuando cerrás tu cuenta o eliminás publicaciones, los datos se eliminan o anonimizan, excepto cuando debamos conservarlos por obligaciones legales o necesidades legítimas de seguridad.
⏱️ Períodos de retención típicos:
- Cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta abierta
- Cuenta cerrada: Hasta 90 días para permitir recuperación
- Publicaciones eliminadas: 30 días en backups, luego eliminadas
- Logs de seguridad: Hasta 12 meses
- Datos de facturación (si aplica): Según normativa fiscal (10 años)
6.1. Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación.
6.2. Medidas de seguridad implementadas:
🔐 Encriptación
Contraseñas hasheadas, HTTPS/TLS en todas las comunicaciones
🛡️ Autenticación segura
Tokens JWT, refresh tokens, protección CSRF
🔍 Monitoreo
Logs de acceso, detección de anomalías, alertas de seguridad
💾 Backups
Copias de seguridad regulares y encriptadas
Según la legislación aplicable de protección de datos personales, tenés los siguientes derechos:
👁️ Derecho de acceso
Podés solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre vos.
✏️ Derecho de rectificación
Podés corregir o actualizar tus datos si son incorrectos o están desactualizados. Esto lo podés hacer desde tu perfil.
🗑️ Derecho de supresión
Podés solicitar que eliminemos tus datos personales, sujeto a ciertas excepciones legales.
⛔ Derecho de oposición
Podés oponerte a ciertos usos de tus datos, como el marketing directo o análisis.
📦 Derecho a la portabilidad
Podés solicitar una copia de tus datos en formato estructurado y legible.
⏸️ Derecho de limitación
Podés solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias.
📧 Cómo ejercer tus derechos:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a:
soporte@kayakavisos.comResponderemos a tu solicitud dentro de los 30 días hábiles según lo requiere la ley.
8.1. KayakAvisos no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores.
8.2. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental adecuado, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.
8.3. Si sos padre o tutor y creés que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contactanos de inmediato.
9.1. Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios.
9.2. Te recomendamos leer las políticas de privacidad de cualquier sitio externo que visites.
9.3. Los contactos que realices con otros usuarios a través de sus datos de contacto publicados están fuera del alcance de esta política.
10.1. Tu información puede ser procesada y almacenada en servidores ubicados fuera de Argentina, incluyendo países que pueden tener diferentes leyes de protección de datos.
10.2. Cuando transferimos información internacionalmente, implementamos medidas adecuadas para garantizar que se proteja según esta política y la legislación aplicable.
10.3. Al usar nuestros servicios, consentís estas transferencias.
11.1. Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o requisitos legales.
11.2. La fecha de la última actualización se indica al inicio de esta política.
11.3. Si realizamos cambios significativos, te notificaremos por email o mediante un aviso destacado en el sitio antes de que los cambios entren en vigor.
11.4. El uso continuado del sitio después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.
12.1. Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República Argentina, en particular:
- Ley 25.326 de Protección de Datos Personales
- Decreto Reglamentario 1558/2001
- Disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP)
12.2. Para reclamos o consultas sobre protección de datos personales, también podés contactar a la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP): www.argentina.gob.ar/aaip
13.1. Si tenés preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, podés contactarnos en:
📬 Datos de contacto:
13.2. Nos esforzamos por responder a todas las consultas dentro de los 10 días hábiles.
Tu privacidad es importante para nosotros. Nos comprometemos a proteger tus datos personales.
Para cualquier consulta sobre esta política, escribinos a soporte@kayakavisos.com